I. Własność strony internetowej
- Strona internetowa fru.sklep.pl oraz wszystkie jej elementy (treści, zdjęcia, logo, opisy, projekty, układ graficzny) stanowią własność Zuzanny Piotrowskiej (Fru by Fruzia).
- Wszelkie prawa do strony i jej zawartości są zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody właścicielki strony jest zabronione.
- Znaki towarowe, nazwy handlowe i logo używane na stronie mogą być chronione prawem – ich użycie bez zgody właścicielki jest niedozwolone.
II. Prawa autorskie
- Wszystkie zdjęcia, opisy produktów, projekty i grafiki zamieszczone na stronie fru.sklep.pl są własnością Zuzanny Piotrowskiej i podlegają ochronie praw autorskich zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania materiałów znajdujących się na stronie bez pisemnej zgody Zuzanny Piotrowskiej.
- Kupno produktu nie oznacza nabycia praw do wzoru, projektu lub zdjęć — oznacza wyłącznie prawo do korzystania z zakupionego przedmiotu.
III. Obowiązki
Sprzedawca zobowiązuje się do:
- realizacji zamówień zgodnie z opisem produktów,
- dostarczenia towaru wolnego od wad,
- odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki przed wysyłką,
- poszanowania prywatności i ochrony danych klientów.
IV. Wymagania techniczne i wyłączenia odpowiedzialności
Do prawidłowego działania sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej lub poczty,
- szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu przez klienta,
- różnice w kolorach wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub ekranu klienta.
V. Reklamacje
- W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
- Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
- przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
- żądać usunięcia wady.
- Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w zakładce dane kontaktowe.
- Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Kupującego uprzywilejowanego - na koszt Sprzedawcy, na adres: ul. Wilhelminy Iwanowskiej 10a/6, 87-100 Toruń.
- Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w zakładce dane kontaktowe.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
VI. Zmiany regulaminu i powiadomienia
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub oferty produktowej.
- O każdej zmianie regulaminu klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie fru.sklep.pl.
- Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie, chyba że w ogłoszeniu podano inny termin.
- Do zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian obowiązuje regulamin w wersji aktualnej w dniu złożenia zamówienia.
VII. Odstąpienie od umowy i jej wypowiedzenie
- Klient ma prawo odstąpić od umowy (czyli zrezygnować z zakupu) w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sprzedawcę o decyzji drogą mailową na adres: frubyfruzia@gmail.com.
- Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, o ile produkt nie nosi śladów używania.
VIII. Odstąpienie od realizacji zamówienia przez Sprzedawcę
Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia w przypadku:
- braku płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia,
- podania błędnych lub niepełnych danych kontaktowych,
- gdy produkt nie może zostać wykonany z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (o czym klient zostanie poinformowany niezwłocznie, a ewentualna płatność zostanie zwrócona).
Odstąpienie od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych lub szytych na wymiar), jeśli zostały wykonane zgodnie z uzgodnieniami.
IX. Dane kontaktowe
Strona internetowa fru.sklep.pl prowadzona jest przez: Zuzanna Piotrowska (Fru by Fruzia) ul. Wilhelminy Iwanowskiej 10a/6 87-100 Toruń E-mail: frubyfruzia@gmail.com Telefon: +48 500 029 240
Sprzedaż oferowana jest w ramach działalności nierejestrowanej.
Zwroty i reklamacje: Zwroty oraz reklamacje proszę kierować na adres: Zuzanna Piotrowska ul. Wilhelminy Iwanowskiej 10a/6 87-100 Toruń
